SERVIZIO CLIENTI

Analizziamo il Tuo Metodo di Lavoro in Negozio.

Abbiamo investito molto per rendere il Servizio Clienti il nostro fiore all’occhiello. La nostra assistenza tecnica non si limita a supportarti nell’utilizzo del software WINeyes XPS, ma analizziamo il tuo metodo di lavoro in negozio proponendo un utilizzo confortevole e personalizzato del software WINeyes XPS.


Abbiamo Visto e Analizzato Migliaia di Negozi di Ottica

Ti Proponiamo e Insegniamo il Miglior Metodo di Lavoro

 In base alle tue esigenze puoi scegliere tra 3 livelli di Assistenza 

SERVIZIclassic-packextra-packbusiness-pack
Help Desk (*) - Email, Telefonico e in Teleassistenza

X

X

X

Aggiornamento Software - Nuove Funzioni, Bug Fix, Adeguamenti di legge

X

X

X

Aggiornamento Listini Fornitori

X

X

X

Accesso a Video Tutorial e Guide Formative

X

X

X

Ripristino BackUP 40€

X

X

Reinstallazione Postazione (per cause non imputabili a WINeyes) 70€

X

X

Reinstallazione/ Riconfigurazione XPS Tablet (per cause non imputabili a WINeyes) 40€

X

X

Riconfigurazione interfacciamento RT di cassa (per cause non imputabili a WINeyes) 40€

X

X

Riconfigurazione sistema Fattura Elettronica (per cause non imputabili a WINeyes) 40€

X

X

Assistenza per problemi di connessione del Punto Vendita70€ /ora

X

X

Configurazione Router per Port Mapping70€ /ora

X

X

Riconfigurazione interfacciamento strumenti esterni (per cause non imputabili a WINeyes)40€

X

X

Configurazione cartelle condivise70€

X

X

Configurazione parametri etichette70€

X

X

Investigazione per problemi generici (Sistema operativo Windows, Antivirus, Firewall, Router, ...)70€ /ora

X

X

Reinstallazione Stampanti70€

X

X

Corsi Online Webinar e WINeyes eCampus

X

X

X

Supporto guidato su Fatture Elettroniche, PA e Autofatture40€

X

X

Supporto guidato invio dati al Sistema TS40€

X

X

Formazione
Marketing Operativo, Promozioni ed invio SMS (2h)
150€1 consulenza a scelta

X

Formazione Gestione Magazzino (2h)150€1 consulenza a scelta

X

Formazione Gestione Amministrativa (2h)150€1 consulenza a scelta

X

Video Corso Perlottico Academy97€ Cad2 a Scelta GratisTutti i Corsi Compresi
CONTACT_USCONTACT_USCONTACT_US

(*) Cosa comprende il Servizio di Help Desk:

Il Servizio di assistenza Help Desk INCLUDE il supporto tecnico telefonico per i seguenti tipi di problemi:

  • Chiarimenti su dubbi operativi
  • Diagnosi di situazioni anomale dell’elaborazione dei dati
  • Assistenza per il ripristino delle funzionalità
  • Assistenza per l’attivazione delle nuove versioni di programma rilasciate dal Produttore
  • Informazioni relative alle modifiche e/o aggiunte dei programmi standard rilasciate dal Produttore

Il Servizio NON comprende:

  • Tempi di assistenza e addestramento alle modifiche, interventi di conversione e riallineamento dati e riallineamento delle personalizzazioni
  • Formazione del personale operativo
  • Risoluzione di problemi che comportino attività particolari e straordinarie sui dati memorizzati
  • Tempi e costi d’invio telematico di programmi aggiornati e/o di dati

 

L’obiettivo è fornirti un percorso Formativo per dare valore al tuo Business.

 > Clicca qui per approfondire.

Leave a Comment

Paste your AdWords Remarketing code here